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1. Como faço para codificar o controle remoto RM-V8A?
Primeiro aperte a tecla “SET”, depois a tecla de opção (TV-VCR-CABLE), depois digite o CÓDIGO (ver relação de códigos) aperte a tecla “ENTER”.
2. Como programar Timer Digital FDD-60/SBR?
Primeiro acerte o relógio e data, apertando “CLOCK”, “HOUR”, “MIN” e “WEEK”.
Programação
Aperte “PROG” aparecerá “1 ON” para iniciar o programa 1; aperte “HOUR”, “MIN”, e “WEEK” para selecionar o horário e dia a ligar. Em seguida aperte “PROG” e aparecerá “1 OFF,” aperte “HOUR”, “MIN”, e “WEEK” para selecionar o horário e dia, para desligar, finalizando o programa.
Para programá-lo novamente, repita os passos do programa 1, sendo que sua capacidade é para 8 programas. Para voltar ao relógio aperte “CLOCK”. Para funcionar o timer, no display tem que aparecer “AUTO”. Se estiver “OFF” estará desligado e se estiver “ON” ligado direto.
3. Não consigo carregar pilhas no carregador MW-1299
Este carregador carrega as pilhas uma em cima da outra e não uma do lado da outra, como outros carregadores. Quando carregadas, os leds não se apagam.
4. O led do carregador PB20OUS210-C4 não
muda de cor quando carrega as pilhas?
Não. Este carregador não muda de cor, o led sempre ficará verde.
5. O led do carregador PB17US210-C4
muda de cor quando carrega as pilhas?
Sim. Quando ele está carregando o led ficará vermelho e quando já carregado, ficará verde.
6. O led do carregador CHB-7N muda
de cor quando carrega as pilhas?
Sim. Quando ligado na tomada o led fica laranja, em processo de carregamento fica vermelho e quando carregado, fica verde.
7. Quanto tempo leva para carregar as pilhas?
Depende do carregador e das pilhas.
Veja a tabela nos manuais de instrução.
8. De quanto tempo deve ser a primeira carga de uma pilha?
O tempo é de 16 horas.
9. Como devolver produtos com problemas?
9.a - Prazos de garantia Ftg:
Áudio e Vídeo
Cabos de áudio e vídeo, Antenas, caixas acústicas, microfones, fones de ouvido, Tweeters, Kit´s de limpeza, Cápsulas e acessórios para microfones, plugs e jacks (P1, P2, P4, P10, RCA, Cannon), Amplificador de sinal, Chaves seletoras, divisores de antenas, conectores, adaptadores, emendas, baloons, soquetes.
6 meses
Controles Remotos
1 ano
Conversores de parabólica
1 ano
Unidades Óticas
6 meses
Automotivo
Kit´s de Travas elétricas, motores avulsos, buzinas.
1 ano
Capacitores, chicotes, tweeters, lâmpadas, Cabos de áudio, cabos Y, fusíveis, porta fusíveis, inversores de tensão.
6 meses
Ferramentas
Pistolas de cola, Sopradores térmicos, Mini Furadeira, Alicates para eletrônica, Alicates para Crimpar, Alicates multi uso, Estação de solda, Ferros de solda, acessórios para soldagem, fitas isolante, pulseiras antiestática.
1 ano
Instrumentos de medição
Multímetros Analógicos, Multímetros Digitais, Alicates Amperímetro, Pontas de prova, Testadores.
1 ano
Chaves
Mini Chaves HH, Chaves alavanca, Chaves push button, Chaves gangorra
6 meses
Informática
Fones de ouvido, conectores, adaptadores, cabos, mouses.
6 meses
Pilhas e baterias
Pilhas (descartáveis e recarregáveis) e Carregadores.
6 meses
Coolers
Microventiladores, CPU coolers e HD coolers.
6 meses
Fontes de Alimentação
Universal e estabilizada.
6 meses
Fusíveis
Fusíveis de vidro, Porta fusíveis, Fusíveis AGU, Fusíveis MAX
6 meses
Diversos
Bornes, conectores em barra, garras jacaré, Timers, lanternas, semicondutores.
6 meses
Iluminação
Luz Noturna, lâmpadas
6 meses
9.b - Procedimentos de devolução
Visando auxiliar e agilizar o processo de garantias e para que este se torne mais ágil, a FTG definiu alguns procedimentos que foram adotados a partir de 01/07/07.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
• A FTG aceita devolução definitiva de itens que apresentam defeito dentro do prazo de garantia de cada
produto conforme arquivo anexo.
• Os produtos devem ser devolvidos na embalagem, completos, da maneira que foram adquiridos,
devidamente separados.
• Toda mercadoria adquirida deve ser devolvida para a empresa:
FTG COM DE COMPS ELETRONICOS E ACESSORIOS LTDA.
CNPJ: 07.116.608/0001-25
Insc. Est.: 117.063.882.113
Rua Doutor Moises Kahan,191 – Barra Funda
São Paulo – SPCEP: 01139-040
PROCEDIMENTO DE EMISSÃO DE NOTA PARA DEVOLUÇÃO
1. Enviar aos cuidados do Suporte Técnico da FTG no fax (11) 3767-3469 ou e-mail
, o formulário aqui disponível preenchido com as seguintes informações:
- Número da NF de compra,
- Código FTG, descrição e quantidade do item a ser devolvida de cada produto,
- Preço pago em NF,
- Motivo pelo qual o produto está sendo devolvido
2. O Suporte Técnico da FTG entrará em contato para autorizar e informar o número de autorização da
devolução.
3. Emitir a NF de Remessa de Devolução Definitiva (CFOP: 5202 para SP e 6202 para outros estados). Não
emitir como Devolução para Conserto ou Devolução para Troca. No corpo da Nota de Devolução Definitiva,
deve constar o número da autorização da devolução. Não serão aceitas/recebidas, remessas sem o
número da autorização de devolução no corpo da nota de devolução definitiva. Enviar os produtos com
defeito juntamente com a nota para FTG aos cuidados do Suporte Técnico através dos Correios ou da
transportadora de sua preferência.
4. Quando recebida, a mercadoria passa por uma auditoria técnica para verificação das condições dos
produtos, em relação a condições citadas anteriormente.
5. O departamento Financeiro entrará em contato informando o valor do crédito disponível e combinará como
será feito o abatimento, em duplicata a vencer ou em pedidos futuros. Informamos que a aceitação de mercadorias para devolução somente terá validade a partir da confirmação do recebimento destas instruções. Agradecemos a preferência e esperamos sempre poder contar com os nossos clientes na constante busca de sermos a maior referência de confiança, inovação e verdadeira parceira em todos os segmentos de mercado onde atuamos, sendo assim, a melhor opção para nossos clientes.
Colocamo-nos a disposição para quaisquer dúvidas.
10. Liguei o DVD (PDP100) no meu televisor, tenho imagem
mas o áudio está baixo, e o volume do TV está no máximo.
Este aparelho de DVD tem controle de volume próprio, ajuste o mesmo através do controle remoto.
11. Liguei o DVD (PDP 100) no meu televisor e a
imagem está distorcida, com efeito mosaico.
Através do controle remoto, atue no setup do DVD e ajuste as configurações de vídeo (P-SCAN - S-VIDEO E OFF) de acordo com a conexão utilizada para conectar o cabo no televisor.
12. Liguei o DVD (PDP 100) no meu televisor,
mas a imagem está em preto e branco.
Através do controle remoto atue no setup do DVD ou TV e ajuste a configuração do sistema de cor.
13. Gravei as digitais do meu dedo indicador para o pen
drive SYM236B, mas machuquei o dedo na região de contato, como posso abrir o arquivo?
Acesse o arquivo através da senha (Password) e configure a senha de impressão digital em outro dedo.
14. Conectei o MP4/MP3 em meu computador,
mas o software não foi detectado.
Certifique de que o sistema do seu computador é compatível com os requisitos de sistema do MP4/MP3, se não for,
instale o cd com software que o acompanha.
15. Estou ouvindo músicas no MP3 Dolphin e aperto
a tecla central do menu, mas ele pausa e não desliga.
Ao apertar a tecla central do menu com um toque ele pausa, aperte a tecla por 5 segundos, o led vai piscar rápido e o aparelho se desligará.
16. Posso conectar qualquer fone de
ouvido para MP3 no meu MP3 Dolphin?
Não. Os fones de ouvido comuns são encaixados, o fone de ouvido do MP3 Dolphin é de rosca para evitar a que entre água no mesmo.
17. Posso desconectar o fone de ouvido
do MP3 Dolphin ao sair da água?
Não. Ao sair da água, use a flanela que acompanha e seque o aparelho cuidadosamente. Somente após este procedimento você poderá desconectá-lo.
18. Estou tentando utilizar o MP3 (EM639SF) como
transmissor de FM, mas não consigo sintonizar.
Configure o MP3 para transmissor de FM e sintonize uma freqüência (ex: 91,7). Em seguida, ligue o seu rádio, sintonize a mesma freqüência e ajuste o volume.
19. Liguei o meu aparelho MP4/MP3 em FM,
mas o mesmo não sintoniza.
Conecte o fone de ouvido, por que o mesmo funciona como antena de FM.
20. Posso copiar arquivos de MP3 de qualquer fonte?
Procure copiar arquivos de fontes segura, como sites de boa procedência para evitar arquivos danificados ou com vírus.
21. Instalei a bateria e o aparelho não liga.
Verifique se a posição da polaridade da pilha está correta, ou se a pilha não está fraca. Se tudo estiver correto e não funcionar, procure assistência técnica.
22. Conectei o meu aparelho via hub e o
software não foi detectado no meu PC.
Certifique-se de que o software do seu aparelho é compatível com o sistema, verifique as conexões USB.
23. Até quantas portas do hub posso conectar ao mesmo tempo?
Todas as portas podem estar conectadas ao mesmo tempo, nenhum aparelho interfere no software do outro.
24. Liguei e conectei o meu equipamento H-1021
(caixa de som) ao MP3, mas não reproduziu áudio.
Verifique se o cabo da conexão in-line está ok e se o seu MP3 está operando em play.
25. Liguei o meu equipamento H-1021 (caixa de som) e o mesmo não funcionou.
Se estiver sendo alimentado por pilhas, verifique se as mesmas estão na posição correta, ou se estão com carga. Se estiver ligado a um adaptador AC/DC, certifique- se de que a tomada AC esteja energizada
ou se a conexão do cabo ou polaridade estão corretos,
e se estiver alimentado por USB, verifique se a saída
e a conexão estão ok.
26. Conectei o meu Ipod na caixa de som multimídia,
mas o mesmo não carregou a bateria.
Certifique-se de que o seu Ipod é modelo NANO, o único que pode ter a bateria carregada por este equipamento.
27. Fiz a conexão DVD/TV com o cabo HDMI,
mas não está funcionando.
Utilize o controle remoto e configure ambos aparelhos para HDMI.
28. Posso utilizar qualquer fone de ouvido
para MP3 em meu aparelho MP3?
Não. Os aparelhos de MP3 tem Jack de saída para fones de ouvido com plug P1 e P2. Verifique a especificação do seu aparelho antes de comprar.
29. Posso utilizar as fontes de alimentação ST para alimentar minha secretária eletrônica?
Antes de substituir uma fonte de alimentação, é necessário saber as especificações do aparelho que a fonte vai alimentar, (ex: tensão, corrente, polaridade e se a fonte deve ser regulada ou não),
porque se ligar errado, pode queimar a fonte e o
aparelho ao qual ela estiver ligada.
30. Vou utilizar o inversor de tensão na bateria do
carro para ligar TV, o carro pode ficar sem partida?
Os inversores são equipados com sensores de proteção, quando atingir um nível que compromete a bateria ele soa um alarme (bip) e se desliga, protegendo a bateria.
31. Comprei uma fonte universal para notebook,
posso utilizar em qualquer aparelho?
Antes de usar verifique as especificações do aparelho, como tensão, corrente, potência e polaridade. São comercializados pela FTG dois modelos: de 75W e de 120W.
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